מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2026

 COCO NUT. מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוחה, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים") COCO NUT .מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומעבירים את המידע האישי שלך כאשר את מבקרת בשירותים, משתמשת בהם, מבצעת רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשרת איתנו בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קראי את מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש בשירותים והגישה אליהם, את מאשרת כי קראת את מדיניות הפרטיות והבנת את האופן שבו המידע שלך נאסף, נעשה בו שימוש ונמסר, כפי שמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו באופן סביר אלייך או לאדם אחר.

מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר תהליך של הסרת מזהים, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם או לקשר אותו אליו באופן סביר.

אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות או תובנות המופקות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו את מתקשרת עם השירותים, למקום מגורייך ובכפוף למה שמותר או נדרש על פי הדין החל:

• פרטי קשר – לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
• מידע פיננסי – לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי אמצעי תשלום, מידע על חשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון – לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
• מידע על עסקאות – לרבות פריטים שבהם צפית, פריטים שהוספת לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות, וכן פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת ועסקאות קודמות שביצעת.
• תקשורת איתנו – לרבות מידע שאת מוסרת במסגרת התקשורת איתנו, לדוגמה בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר – לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש – לרבות מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, ובכלל זה כיצד ומתי את משתמשת בהם או מנווטת בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך – לרבות כאשר את יוצרת חשבון, מבקרת בשירותים או משתמשת בהם, מתקשרת איתנו או מוסרת לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלך.
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים – לרבות מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתר שלנו, וכן באמצעות שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו – לרבות כאשר אנו מתקשרים עם ספקים לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו.
• מהשותפים העסקיים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את מתקשרת איתנו או לשירותים שבהם את משתמשת, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה אישית ושיפור של השירותים – אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך ביצוע ההתקשרות שלנו איתך, עיבוד התשלומים וההזמנות שלך, שמירת ההעדפות שלך והפריטים שבהם את מתעניינת, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך, הסדרת משלוחים, סיוע בביצוע החזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. שימוש זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך לצורך התאמה אישית ושיפור השירותים.
• שיווק ופרסום – אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות ומבצעיות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר, וכן הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים שלנו באתר שלנו או באתרים אחרים. פרסומות אלו עשויות להתבסס, בין היתר, על פריטים שרכשת בעבר, פריטים שהוספת לעגלת הקניות ופעילות אחרת שביצעת במסגרת השירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות – אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות ולחקור פעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית ולנקוט פעולה במידת הצורך, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרי להשתמש בשירותים וליצור חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הכניסה לחשבון חלה עלייך. אנו ממליצים שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלך עם אדם אחר.
• תקשורת איתך – אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכה ושירות לקוחות, להגיב לפניותייך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.
• סיבות משפטיות – אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לדין החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מצד רשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, להשתתף בהליכים משפטיים קיימים או אפשריים וכן לאכוף את תנאי השימוש והמדיניות שלנו או לחקור הפרות אפשריות שלהם.

כיצד אנו מוסרים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים למסור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

• מסירת מידע ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו, כגון ניהול מערכות IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע הזמנות ומשלוחים.
• מסירת מידע לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל בתי עסק ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

בהתאם למקום מגורייך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותייך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלך אצל בתי עסק ואתרים שונים.

אנו עשויים למסור מידע גם במקרים הבאים:

• כאשר את מורה לנו, מבקשת מאיתנו או נותנת את הסכמתך למסירת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אלייך או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או בממשקי התחברות.
• לחברות הקשורות אלינו או במסגרת הקבוצה התאגידית שלנו.
• במסגרת עסקה עסקית, כגון מיזוג או פשיטת רגל; לצורך עמידה בחובות משפטיות החלות עלינו, לרבות מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות; לצורך אכיפת תנאי השימוש או המדיניות החלים עלינו; ולצורך הגנה על השירותים, הזכויות שלנו והזכויות של המשתמשות שלנו או של אחרים.

הקשר עם  Shopify

השירותים מתארחים על גבי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישה שלך לשירותים ולשימוש שלך בהם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם עבורך.

המידע שאת מוסרת במסגרת השירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים אשר עשויים להיות ממוקמים במדינות שונות מהמדינה שבה את מתגוררת, לצורך אספקת השירותים ושיפורם עבורך.

בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בצמיחה ובשיפור של העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם Shopify.

לצורך אספקת תכונות מתקדמות אלו, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף בנוגע לאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם Shopify.

בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשות שלך למימוש זכויותייך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלו.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify.

בהתאם למקום מגורייך, ייתכן שתוכלי לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.

אם תבחרי לעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עלייך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם וכן בתנאים ובהתניות האחרים החלים עליהם.

איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות המידע המצוי בהם.

מידע שאת מוסרת במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאת משתפת בפלטפורמות של רשתות חברתיות המופעלות על ידי צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשות ולמשתמשים אחרים בשירותים ו/או באותן פלטפורמות.

הכללת קישורים כאמור אינה מהווה כשלעצמה המלצה או אישור של התוכן המצוי בפלטפורמות אלו או של בעליהן או מפעיליהן, אלא אם הדבר צוין במפורש במסגרת השירותים.

אבטחת המידע ושמירתו

חשוב לדעת כי אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין מפני חדירה, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

בנוסף, מידע שאת שולחת אלינו עשוי שלא להיות מאובטח באופן מלא בזמן העברתו.

אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת שאינם מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש או חסוי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך שלנו במידע לצורך תחזוקת חשבונך, אספקת השירותים לך, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות החלים עלינו.

הזכויות והאפשרויות שלך

בהתאם למקום מגורייך, ייתכן שעומדות לרשותך חלק מהזכויות או כולן ביחס למידע האישי שלך.

עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות את בקשתך בהתאם לדין.

• הזכות לגישה / לדעת – ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותייך.
• הזכות למחיקה – ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותייך.
• הזכות לתיקון – ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי שאנו מחזיקים אודותייך ואשר אינו מדויק.
• הזכות לניידות מידע – ייתכן שתהיה לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותייך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת – אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ובכל עת ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך. גם אם תבחרי להסיר את עצמך מקבלת הודעות שיווקיות, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות שאינן פרסומיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

ניתן לממש את הזכויות האמורות במקומות שבהם האפשרות לכך מוצעת במסגרת השירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הנוגעות למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לעיין בפורטל הפרטיות של. Shopify

לא נפלה אותך לרעה עקב מימוש זכויותייך.

ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותייך, ככל שהדבר מותר או נדרש על פי הדין החל.

בהתאם לדין החל, באפשרותך למנות נציגה או נציג מורשה שיגישו בקשות מטעמך לצורך מימוש זכויותייך.

לפני שנקבל בקשה שהוגשה על ידי נציגה או נציג מורשה, נדרוש הוכחה לכך שהסמכת אותם לפעול בשמך, וייתכן שנדרוש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו.

אנו נשיב לבקשתך בתוך פרק זמן סביר, כפי שנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

בהתאם למקום מגורייך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע או לפרטיות.

העברות מידע בינלאומיות

שימי לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה את מתגוררת.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לבריטניה, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או על הסכמים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת המידע היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים באופן שבו אנו פועלים או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" וניתן הודעה ככל שנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, ניתן ליצור איתנו קשר במייל bycoconut.wear@gmail.com